В мировом судебном участке г. Липецка рассмотрено гражданское дело по иску потребителя к ООО «Интернет решения» (OZON) о защите прав потребителей.

Потребитель приобрел смартфон в интернет-магазине OZON стоимостью 59 990 рублей. В процессе эксплуатации Товара по назначению в пределах срока гарантии, в нем были обнаружены недостатки: смартфон перестал включаться, а если включался, то при попытке позвонить отключался.

Указанный недостаток повлек невозможность использования товара по назначению в соответствии с его потребительскими свойствами, в связи с чем потребитель обратился к ООО «Интернет решения» с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, однако претензия удовлетворена не была.

Поскольку, по заявлению потребителя, его требования остались без удовлетворения, он был вынужден воспользоваться своим правом на судебную защиту, и предъявил иск в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.

Управление Роспотребнадзора по Липецкой области в порядке, установленном ст. 47 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации, было привлечено судом для дачи заключения по гражданскому делу.

Порядок участия Управления Роспотребнадзора в судебном заседании регулируется ст. 189 ГПК РФ, в соответствии с которой после исследования всех доказательств суд представляет слово для дачи заключения уполномоченному представителю государственного органа, участвующему в процессе. Заключение по делу может быть дано как в устной, так и в письменной форме. Изучив материалы дела, Управление представило в суд заключение о законности и обоснованности заявленных потребителем требований.

Рассмотрев гражданское дело, судом вынесено решение, которым требования потребителя о расторжении договора купли-продажи смартфона удовлетворены.

Согласно решению суда в пользу потребителя подлежит взысканию стоимость товара 59 990 руб., неустойка 26 395,60 руб., моральный вред 1 000 руб., штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 43 392,85 руб., всего потребителю присуждено 130 778,45 рублей.