Об итогах «горячей линии» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции В период с 06 февраля по 17 февраля 2023 г. Управлением Роспотребнадзора по Липецкой области (далее – Управление) проведена «горячая линия» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции. В рамках проведения «горячей линии» специалистами Управления, Консультационным центром для потребителей на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» и специалистами консультативных пунктов в районах на личном приеме и по телефону предоставлено 82 консультации по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции. Большая часть вопросов граждан касалась порядка действий потребителя в случае обнаружения некачественной продукции в магазине, правил выбора качественной парфюмерно-косметической продукции, требований, предъявляемых к качеству и безопасности парфюмерно-косметической продукции. Все обратившиеся на «горячую линию» получили подробные консультации и разъяснения о порядке защиты и восстановления нарушенных потребительских прав, а также рекомендации по выбору продукции. При покупке парфюмерно-косметической продукции Управление рекомендует приобретать такую продукцию в установленных местах торговли, при покупке обращать внимание на содержание информации на этикетке (дата изготовления, условия хранения, срок годности, маркировка парфюмерной продукции средствами идентификации – кодом Data Matrix), при необходимости требовать документы, подтверждающие качество и безопасность приобретаемой парфюмерно-косметической продукции. Вся информация о продукции, не соответствующей установленным требованиям (наименование продукта, дата изготовления, данные о производителе, субъекте РФ, в котором был выявлен данный образец), размещена в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей в разделе «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям» http://zpp.rospotrebnadzor.ru. Обращаем внимание потребителей, что в случае, если при выборе товара на нем отсутствует необходимая информация, возникли сомнения в соответствии качества и безопасности товара, потребитель вправе направить обращение в Управление по адресу г. Липецк, ул. Гагарина, 60а или через сайт 48.rospotrebnadzor.ru. |