О государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей и способах обращения в Роспотребнадзор

В рамках проведения горячей линии, посвященной Всемирному дню прав потребителей,  Управление Роспотребнадзора по Липецкой области (далее - Управление) информирует о работе  государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), размещенного в сети «интернет» по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ .

ГИС ЗПП представляет собой обширную базу статистической, правовой, аналитической, методической информации, а также содержит исчерпывающую информацию по актуальным вопросам соблюдения потребительских прав, его можно использовать как в личных целях, так и в целях обеспечения деятельности хозяйствующих субъектов.

На портале размещена вся необходимая нормативная правовая  база по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, находящиеся на обсуждении законопроекты.

В открытом доступе опубликована информация по всем органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.

Также опубликованы сведения о случаях нарушения требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям.

Пользователи портала могут ознакомиться с результатами плановых и внеплановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, проводимых Роспотребнадзором.

В модуле «Виртуальная приемная»,  функционирующей в формате «вопрос-ответ», потребители могут оставлять сообщения, касающиеся сферы защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, оказания работ и услуг хозяйствующими субъектами. 

Так, в 2024 году в ГИС ЗПП в Липецкой области размещено 329 информационных материалов.

Информируем, что граждане могут направить свои обращения в форме электронного документа на официальном сайте Управления  http://48.rospotrebnadzor.ru/ в разделе  «Прием обращений граждан»,  предварительно внимательно ознакомившись с порядком приема и рассмотрения обращения граждан. Также письменные обращения в Управление потребители могут направить почтовой связью или курьерской службой по адресу: 398002, г. Липецк, ул. Гагарина, 60А.