Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам цифровой маркировки

Управлением Роспотребнадзора по Липецкой области (далее - Управление) подведены итоги работы с 03 по 13 ноября 2025 года «горячей линии» по вопросам цифровой маркировки  товаров, приуроченной ко Всемирному дню качества.

Анонсы о проведении «горячей линии», информация о контактных телефонах и режиме работы «горячей линии» были размещены на сайтах, в группах в социальной сети «Вконтакте» и Телеграмм-каналах Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» (далее - ЦгиЭ), а также через органы местного самоуправления и региональные средства массовой информации.

Указанными способами для потребителей размещены 18 публикаций, посвященных вопросам цифровой маркировки, в том числе о поэтапном введении разрешительного режима на кассах, возможности проверки качества товара через мобильное приложение «Честный знак».

В рамках проведения «горячей линии» предоставлено 34 устные консультации по вопросам цифровой маркировки, поступившим по телефонам «горячих линий», среди которых преобладали  вопросы следующего характера:

- перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке?

- порядок проверки достоверности информации, размещенной на маркировке товара?

- каким образом осуществляется контроль за цифровой маркировкой?

-  порядок действия потребителя при выявлении несоответствия информации, указанной на маркировке товара, с информацией в приложении «Честный знак»?

Всем обратившимся даны соответствующие консультации со ссылкой на действующие нормативные правовые акты Российской Федерации.