В адрес Управления продолжают поступать обращения граждан по вопросу неоказания ООО «Ареал» (ИНН 4826064904, ОГРН 1084823020138) услуг по купленным абонементам в фитнес-клуб «Сити-Фитнес», открытие которого должно было состояться в парке Победы, а также обращений, связанным с частичным неиспользованием абонементов в фитнес-клубе в парке «Быханов сад» в связи с его закрытием в декабре 2024 года.

В настоящее время Управлением формируются две группы потребителей для подачи двух коллективных исков в суд в связи с невозвратом ООО «Ареал» потребителям денежных средств за неоказанные услуги по разным фактическим обстоятельствам.

Вместе с тем у большинства обращающихся в Управление потребителей отсутствуют доказательства их обращения к ООО «Ареал» с требованиями о возврате денежных средств.

Учитывая указанное обращаем внимание, что для присоединения к коллективным искам у каждого потребителя должны быть в наличии оригиналы следующих документов:

- договора с ООО «Ареал» и/или анкеты-заявления на акцепт,

- чека (квитанции) об оплате услуг ООО «Ареал»,

- заявления (претензии) о возврате денежных средств с отметкой исполнителя в его принятии нарочно либо такого заявления (претензии) с документами, подтверждающими его направление в адрес исполнителя  почтовым письмом и получение/неполучение письма исполнителем (квитанции об отправке, отчет об отслеживании почтового отправления, возвращенное почтовое уведомление, возвращенный конверт).

В случае отсутствия факта обращения к исполнителю с заявлением (претензией) о возврате денежных средств, потребителю необходимо направить такое письменное заявление по адресу ООО «Ареал»:  398001, г. Липецк, ул. 8 Марта, д. 9, помещение 7.

При наличии документов, подтверждающих факт неудовлетворения исполнителем в добровольном порядке  требований о возврате денежных средств, потребители могут обращаться в отдел защиты прав потребителей Управления (с понедельника по четверг с 13:00 ч. по 16:00 ч. по тел.: 8(4742) 308-868, 8(4742) 308-803, 8(4742) 308-852) для назначения даты и времени посещения Управления для встречи со специалистом.