За 2023 г. Консультационным центром и консультационными пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» по телефону, на личном приеме, с использованием электронных коммуникаций предоставлено 10190 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, оказана помощь в подготовке 15 претензий и 11 исковых заявлений.

Наибольшее количество консультации и претензий касалось вопросов качества, возврата или обмена мобильных телефонов, технически сложных товаров, обуви, одежды, мебели, услуг ЖКХ.

В структуре исков значительную долю занимают иски по качеству технически сложных товаров, мебели, строительных материалов и изделий, жилищно-коммунальных и финансовых услуг.

В целях информирования населения по вопросам защиты прав потребителей на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» размещено 52 памятки для потребителей, специалисты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» приняли активное участие в 16 тематических «горячих линиях».