Летом многие обновляют гардероб перед отпуском или дачным сезоном. Популярными покупками в солнечную погоду становятся головные уборы: кепки, шляпы или панамы.

Роспотребнадзор информирует, что эти товары подлежат обмену или возврату на общих основаниях, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Если после покупки вы поняли, что головной убор не подходит по размеру, фасону или расцветке, вы вправе:

• Обменять его на аналогичный товар у того же продавца.

• Потребовать возврата денег, если аналогичного товара нет в продаже в день обращения.

Важно, чтобы головной убор сохранил товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

Требование об обмене непродовольственного товара надлежащего качества можно предъявить в течение 14 дней с момента покупки.

 Если после непродолжительной носки выяснилось, что у головного убора есть скрытый брак (например, расходятся швы, облезает краска, деформируется козырек), вы вправе обратиться к продавцу с требованиями:

1. Замены изделия на такой же товар другой марки, модели или артикула с перерасчетом цены.

2. Соразмерного уменьшения цены приобретенного товара.

3. Отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы.

 В случае нарушения прав потребителей рекомендуется сначала обратиться к продавцу с письменной претензией. Если спор не решен, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или его территориальный орган, либо направить обращение через официальный сайт.