О государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей и способах обращения в Роспотребнадзор
В рамках проведения горячей линии, посвященной Всемирному дню прав потребителей, Управление Роспотребнадзора по Липецкой области (далее - Управление) информирует о работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), размещенного в сети «интернет» по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ .
ГИС ЗПП представляет собой обширную базу статистической, правовой, аналитической, методической информации, а также содержит исчерпывающую информацию по актуальным вопросам соблюдения потребительских прав, его можно использовать как в личных целях, так и в целях обеспечения деятельности хозяйствующих субъектов.
На портале размещена вся необходимая нормативная правовая база по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, находящиеся на обсуждении законопроекты.
В открытом доступе опубликована информация по всем органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.
Также опубликованы сведения о случаях нарушения требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям.
Пользователи портала могут ознакомиться с результатами плановых и внеплановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, проводимых Роспотребнадзором.
В модуле «Виртуальная приемная», функционирующей в формате «вопрос-ответ», потребители могут оставлять сообщения, касающиеся сферы защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, оказания работ и услуг хозяйствующими субъектами.
Так, в 2024 году в ГИС ЗПП в Липецкой области размещено 329 информационных материалов.
Информируем, что граждане могут направить свои обращения в форме электронного документа на официальном сайте Управления http://48.rospotrebnadzor.ru/ в разделе «Прием обращений граждан», предварительно внимательно ознакомившись с порядком приема и рассмотрения обращения граждан. Также письменные обращения в Управление потребители могут направить почтовой связью или курьерской службой по адресу: 398002, г. Липецк, ул. Гагарина, 60А.
© Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Липецкой области