Итоги судебной практики Управления Роспотребнадзора по Липецкой области по защите прав потребителей в 2018 году Защита неопределенного круга (или конкретных) потребителей, участие в судебных процессах для дачи заключения по делу являются приоритетными направлениями деятельности Управления Роспотребнадзора по Липецкой области. В 2018 году Управлением в судебные органы было подано 79 исковых заявлений в целях защиты прав и законных интересов неопределенного круга лиц и конкретных потребителей, в том числе в защиту прав неопределенного круга потребителей направлено 57 исков. Так, по материалам Управления Роспотребнадзора судами вынесены решения о признании запрещенной для распространения в Российской Федерации информации о дистанционной продаже алкогольной продукции, табачных изделий, а также закиси азота («веселящего газа»), размещенной на Интернет-сайтах. Специалистами Управления Роспотребнадзора по Липецкой области были выявлены факты розничной продажи на Интернет-сайтах алкогольной, табачной продукции, а также «веселящего газа» (закиси азота). В соответствии с Правилами продажи дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612, розничная продажа алкогольной продукции дистанционным способом не допускается. Запрет розничной торговли табачной продукцией и табачными изделиями дистанционным способом установлен ст. 19 Федерального закона от 23.02.2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Организованная и осуществляемая продажа закиси азота, как товара со специфическими свойствами, по определению предназначенного исключительно для использования в медицинских целях в условиях стационара, а также в технических и промышленных целях, не предполагающих нахождение данного газа в свободном обращении на потребительском рынке, содержит в себе все признаки противоправных деяний. Для предотвращения противоправного распространения указанной продукции Управлением были направлены в суд соответствующие заявления. Всего Управлением в 2018 году было подано 24 таких иска. На основании вступивших в законную силу решений суда, Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций в соответствии со статьей 15.1 Федерального закона Российской Федерации «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ, проводится процедура закрытия Интернет-сайтов, содержащих информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено. В защиту прав и законных интересов конкретных потребителей в суды общей юрисдикции Управлением в 2018 году было направлено 22 исковых заявления. Все рассмотренные исковые заявления судами были удовлетворены. Согласно решениям судов в пользу потребителей подлежит взысканию 626, 1 тыс. руб. Так, в Управление Роспотребнадзора по Липецкой области обратился гражданин Н. по вопросу нарушения его потребительских прав индивидуальным предпринимателем, в связи с нарушением сроков выполнения работ, предусмотренных договором. Изучив предоставленные документы, Управление Роспотребнадзора по Липецкой области обратилось в мировой суд с исковым заявлением в защиту прав гражданина в порядке, установленном ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 г. 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон). В соответствии со статьей 27 Закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ. Согласно статье 28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель вправе также отказаться от исполнения договора о выполнении работы. Кроме того, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы. Решением суда исковые требования о расторжении договора выполнения работ (оказания услуг), взыскании неустойки, возмещении морального вреда, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке удовлетворены. В целях осуществления возложенных на Управление обязанностей и защиты прав, свобод и законных интересов других лиц, в порядке ст. 47 ГПК РФ было дано 177 заключений по делам о защите прав потребителей. В результате участия Управления в судебной защите в пользу потребителей присуждено более 3 миллионов рублей. При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Липецкой области обязательна. |