C Днем Победы
Об управлении
Для предпринимателей
Санитарно-эпидемиологическая обстановка
Направления деятельности
Государственные услуги
Таможенный союз
Защита прав потребителей
  
Результаты надзора
  
Судебная защита прав потребителей
  
Школа потребителя
  
Защита нарушенных прав потребителя
  
Потребителям финансовых услуг
  
Всемирный день защиты прав потребителей
 
Профилактика инфекционных заболеваний
 
Санитарный надзор
 
Социально-гигиенический мониторинг
 
Межведомственное взаимодействие
Административная практика
 
Реестры
 
Информация о проведенных проверках
 
Мероприятия по контролю
 
Техническое регулирование
Государственная служба и кадры
Документы
Противодействие коррупции
Электронное правительство
Пресс-центр
Дополнительные информационные ресурсы
Направления деятельностиЗащита прав потребителейСудебная защита прав потребителей

Итоги судебной практики Управления Роспотребнадзора по Липецкой области по защите прав потребителей в 2018 году

 

Защита неопределенного круга (или конкретных) потребителей, участие в судебных процессах для дачи заключения по делу являются приоритетными направлениями деятельности Управления Роспотребнадзора по Липецкой области.

В 2018 году Управлением в судебные органы было подано 79 исковых заявлений в целях защиты прав и законных интересов неопределенного круга лиц и конкретных потребителей, в том числе в защиту прав неопределенного круга потребителей направлено 57 исков.

Так, по материалам Управления Роспотребнадзора судами вынесены решения о признании запрещенной для распространения в Российской Федерации информации о дистанционной продаже алкогольной продукции, табачных изделий, а также закиси азота («веселящего газа»), размещенной на Интернет-сайтах.

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Липецкой области были выявлены факты розничной продажи на Интернет-сайтах алкогольной, табачной продукции, а также «веселящего газа» (закиси азота).

В соответствии с Правилами продажи дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612, розничная продажа алкогольной продукции дистанционным способом не допускается.

Запрет розничной торговли табачной продукцией и табачными изделиями дистанционным способом установлен ст. 19 Федерального закона от 23.02.2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

Организованная и осуществляемая продажа закиси азота, как товара со специфическими свойствами, по определению предназначенного исключительно для использования в медицинских целях в условиях стационара, а также в технических и промышленных целях, не предполагающих нахождение данного газа в свободном обращении на потребительском рынке, содержит в себе все признаки противоправных деяний.

Для предотвращения противоправного распространения указанной продукции Управлением были направлены в суд соответствующие заявления.

Всего Управлением в 2018 году было подано 24 таких иска. На основании вступивших в законную силу решений суда, Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций в соответствии со статьей 15.1 Федерального закона Российской Федерации «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ, проводится процедура закрытия Интернет-сайтов, содержащих информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено.

В защиту прав и законных интересов конкретных потребителей в суды общей юрисдикции Управлением в 2018 году было направлено 22 исковых заявления. Все рассмотренные исковые заявления судами были удовлетворены. Согласно решениям судов в пользу потребителей подлежит взысканию 626, 1 тыс. руб.

Так, в Управление Роспотребнадзора по Липецкой области обратился гражданин Н. по вопросу нарушения его потребительских прав индивидуальным предпринимателем, в связи с нарушением сроков выполнения работ, предусмотренных договором.

Изучив предоставленные документы, Управление Роспотребнадзора по Липецкой области обратилось в мировой суд с исковым заявлением в защиту прав гражданина в порядке, установленном ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 г. 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

В соответствии со статьей 27 Закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ. Согласно статье 28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель вправе также  отказаться от исполнения договора о выполнении работы. Кроме того, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы.

Решением суда исковые требования о расторжении договора выполнения работ (оказания услуг), взыскании неустойки, возмещении морального вреда, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке удовлетворены.

В целях осуществления возложенных на Управление обязанностей и защиты прав, свобод и законных интересов других лиц, в порядке ст. 47 ГПК РФ было дано 177 заключений по делам о защите прав потребителей. В результате участия Управления в судебной защите в пользу потребителей  присуждено более 3 миллионов рублей.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Липецкой области обязательна.

Версия для печати       Сохранить в DOC