C Днем Победы
Об управлении
Для предпринимателей
Санитарно-эпидемиологическая обстановка
Направления деятельности
Государственные услуги
Таможенный союз
Защита прав потребителей
  
Результаты надзора
  
Судебная защита прав потребителей
  
Школа потребителя
  
Защита нарушенных прав потребителя
  
Потребителям финансовых услуг
  
Всемирный день защиты прав потребителей
 
Профилактика инфекционных заболеваний
 
Санитарный надзор
 
Социально-гигиенический мониторинг
 
Межведомственное взаимодействие
Административная практика
 
Реестры
 
Информация о проведенных проверках
 
Мероприятия по контролю
 
Техническое регулирование
Государственная служба и кадры
Документы
Противодействие коррупции
Электронное правительство
Пресс-центр
Дополнительные информационные ресурсы
Направления деятельностиЗащита прав потребителейСудебная защита прав потребителей

Гражданка К. (далее истец) приобрела женские туфли у индивидуального предпринимателя (далее ответчик). В процессе непродолжительной носки туфель был выявлен производственный дефект – образовались дырки на подошве, туфли пропускают воду. Истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы.

Так как требования истца остались без удовлетворения, она была вынуждена воспользоваться своим правом на судебную защиту, и предъявила иск в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.

Управление Роспотребнадзора по Липецкой области вступило в судебный процесс для дачи заключения по делу в порядке, установленном ст. 47 ГПК РФ.

Согласно 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

После проведения экспертизы согласно заключению эксперта, установлено, что туфли имеют дефект производственного характера, выраженный в неустойчивости и маркости красителя кожи верха.

Мировым судом г. Липецка требования гражданина К. удовлетворены.

Согласно решению суда с ответчика в пользу истца подлежит взысканию 6712 рублей.

Кроме того, с индивидуального предпринимателя подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет г. Липецка, а также штраф в федеральный бюджет, 50% которого индивидуальный предприниматель должен перечислить в федеральный бюджет.

Версия для печати       Сохранить в DOC