Об управлении
Санитарно-эпидемиологическая обстановка
Направления деятельности
Государственные услуги
Таможенный союз
  
Информация для предпринимателей
  
Документы
  
Вопросы и ответы
Защита прав потребителей
 
Санитарный надзор
 
Профилактика инфекционных заболеваний
 
Социально-гигиенический мониторинг
 
Межведомственное взаимодействие
Административная практика
 
Реестры
 
Информация о проведенных проверках
 
Мероприятия по контролю
 
Техническое регулирование
Для предпринимателей
Государственная служба и кадры
Противодействие коррупции
Документы
Пресс-центр
Электронное правительство
Дополнительные информационные ресурсы
Направления деятельностиТаможенный союзИнформация для предпринимателей

Деятельность Управления Роспотребнадзора по Липецкой области  по судебной защите прав потребителей в 2015 году

 

Основным аспектом судебной защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Липецкой области является защита конкретного потребителя, неопределенного круга потребителей, а также участие в судебных процессах по искам потребителей для дачи заключения по делу и в качестве третьих лиц.

Потребители во взаимоотношениях с продавцами товаров, исполнителями услуг являются менее защищенной стороной, в связи с чем, нуждаются в защите.

Роспотребнадзор, вступая в судебный процесс по искам потребителей, представляет свое заключение (мнение по сложившейся ситуации и заявленными в связи с этим требованиями истца), что позволяет потребителям увереннее отстаивать свою позицию в суде.

Управлением Роспотребнадзора по Липецкой области за 2015 г. дано 204 заключения по делу в судах в защиту прав потребителей, из них 69 – розничная купля-продажа товаров, 13 – продажа товаров дистанционным способом, 38 – бытовое обслуживание населения, 17 – финансовые услуги, 15 – ЖКХ, 2 – медицинские услуги, 2 – риэлтерские услуги, 2 – долевое строительство, 3 – туристские услуги; 43 – прочие виды деятельности. 

Также направлено 33 иска в защиту неопределенного круга потребителей и 35 исков – в защиту конкретного потребителя. По всем искам судами вынесены решения в пользу потребителей. Присуждено денежных средств в пользу потребителей в размере 3266,4 тыс. рублей, из них компенсация морального вреда – в размере 492,5 тыс. рублей.

 

Версия для печати       Сохранить в DOC